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Atendente de Call Center Nvel III

Atuar no relacionamento com clientes e pacientes pelo telefone e email de forma ativa e receptiva, com a finalidade principal de realizar e/ou confirmar o agendamento de exames - Check up. Realizar transferncia/cancelamento e prover informaes (protocolos, informaes de mdicos e horrio, data, local) sobre exames/check-up, coleta domiciliar e demais servios que envolvem agendamento. Registrar adequadamente as informaes nos sistemas e relatrios de acordo com o atendimento realizado; Estar voltado s necessidades dos clientes/pacientes, identificando as dificuldades e possveis aes de melhorias nos processos. Realizar interface com as reas envolvidas com o atendimento aos clientes, buscando a eficincia e qualidade no atendimento prestado. Contribuir ativamente na identificao de oportunidades de melhoria contnua para a satisfao de clientes e pacientes e as metas setoriais e institucionais.

Local de trabalho: Vila Mariana - Zona Sul.

Horrio de trabalho: Das 08h00 s 14h20, de segunda sexta-feira, com plantes aos sbados.

Remunerao: R$ 1.400,00.

Escolaridade: Ensino Mdio completo.

Benefcios: Vale Alimentao + Vale Transporte + Convnio Mdico + Convnio Odontolgico + Auxlio Creche + Plano de Carreira + Seguro de Vida + Alimentao no Local +Previdncia Privada

Necessrio ter experincia com atendimento a clientes (pessoal ou telefnico) e/o negociao.

Necessrio ter fcil acesso a regio da Vila Mariana - Zona Sul de So Paulo.



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